ОтельБот / Модуль бронирования
Модуль бронирования для сайта гостиницы и ответы гостям до брони
Модуль бронирования показывает гостю свободные номера с ценой и принимает предоплату. Но на вопросы, которые гость задаёт до брони, он не отвечает. Эти вопросы приходят в Авито и мессенджеры. ОтельБот отвечает на них по данным системы гостиницы и ведёт гостя в форму.
Первые семь дней бот отвечает в песочнице: вы пишете ему сами и проверяете ответы. К Авито, Telegram, MAX, ВКонтакте и чату на сайте он подключается после оплаты.
01Что это
Как устроен модуль бронирования
Модуль — форма на сайте гостиницы, где гость сам выбирает даты, видит свободные номера и платит. Из чего она состоит:
двуспальная кровать, завтрак
до 4 гостей, кухня
нет свободных на эти даты
- 1Даты и гостиГость указывает заезд, выезд и число гостей.
- 2Свободные номера с ценойФорма показывает только то, что свободно на эти даты, с ценой за все ночи. Занятость она берёт из системы управления объектом и менеджера каналов: проданный на Островке номер пропадает и здесь.
- 3Бронь и предоплатаГость оплачивает картой и сразу получает подтверждение.
- !Без связи с системой это не модульФорма, которая не знает занятости, — обычная форма заявки: администратор всё равно перезванивает и сверяет даты вручную.
02Плюсы и пределы
Что модуль делает хорошо и где он не окупается
Делает хорошо
- Продаёт ночью
- Гость выбрал даты в час ночи и сразу оплатил. Подтверждение пришло без администратора.
- Убирает двойные брони
- Проданный номер сразу пропадает из сетки во всех каналах.
- Собирает предоплату
- Деньги приходят в момент брони, и гость понимает, что номер за ним.
Где не окупается
- Подписка и процент
- Модуль — это абонентская плата. У части систем к ней добавляется процент с брони. Объекту с двумя-тремя обращениями в день такие расходы могут не окупиться.
- Видит только сайт
- Модуль работает с гостем, который дошёл до сайта и открыл форму. У небольших объектов гости чаще пишут в Авито, мессенджеры или звонят.
03До брони
Гость сначала спрашивает, потом бронирует
Модуль бронирования на такие вопросы не отвечает, и гость либо ждёт администратора, либо уходит к соседям. ОтельБот отвечает в том канале, где спросили: показывает свободные номера с фото и ценой за выбранные ночи и предлагает кнопки «Забронировать», «Другие даты», «Услуги», «Оператор».
Гость нажимает «Забронировать» и попадает в форму гостиницы. Подтверждение брони и QR-код для оплаты бот присылает ему в чат, а переписка и заявка остаются в CRM. Первая оплата по QR в гостинице «Комфорт» прошла 31 августа 2026 года.
04Модуль и бот
Как модуль бронирования и ОтельБот работают вместе
Модуль с онлайн-оплатой картой мы не заменяем: если вам нужна предоплата на сайте, модуль остаётся. ОтельБот нужен раньше: он отвечает на вопросы, с которыми гость приходит до брони.
- 1Гость пишетВ MAX, Авито, Telegram, ВКонтакте или чат на сайте.
- 2Бот проверяет датыБерёт наличие и цену из системы гостиницы. У Контур.Отеля это тот же источник, из которого их показывает форма на сайте.
- 3Гость бронирует в формеБронь и оплата проходят в модуле гостиницы, деньги остаются у объекта.
- 4Всё остаётся в CRMПереписка, заявка и статус брони лежат в одной карточке гостя.
Как это выглядит в Авито, мы разобрали в статье чат-бот для отеля на Авито.
Сколько стоит ОтельБот
3 000 ₽ в месяц
В цену входят 200 разговоров с гостями. Разговор — это один гость за месяц, сколько бы сообщений он ни написал, а сверх пакета каждый стоит 15 ₽. Первые семь дней бесплатно: бот отвечает в песочнице, к каналам он подключается после оплаты.
Вопросы
Частые вопросы
Что такое модуль бронирования?
Чем модуль бронирования отличается от формы заявки?
Нужен ли модуль бронирования маленькой гостинице?
ОтельБот заменяет модуль бронирования?
Откуда бот берёт свободные номера и цены?
Подключение
Подключение ОтельБота к вашему объекту
Зарегистрируйте кабинет и проверьте бота сами или оставьте телефон: покажем бота на номерах и правилах вашего объекта.
Написать в TelegramНаписать в MAX